Política de Privacidade

Esta política descreve como a Barbearia do Zé Diadema, localizada na Av. Casa Grande, 1633 - Casa Grande, Diadema, trata dados pessoais de visitantes do site e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos dados

Barbearia do Zé Diadema
Endereço: Av. Casa Grande, 1633 - Casa Grande, Diadema
Telefone: (11) 4066-2541
E-mail de contato para privacidade: contato via WhatsApp ou telefone acima.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você utiliza nosso site ou serviços:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem de acesso, via cookies e ferramentas de analytics (Google Analytics 4 e Meta Pixel, quando ativados).
• Dados de contato: nome, telefone e mensagens enviadas via WhatsApp ou telefone quando você entra em contato conosco.
• Dados de agendamento: informações fornecidas ao agendar via WhatsApp (nome, telefone, serviço desejado e horário).

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Responder solicitações de agendamento e atendimento ao cliente;
• Melhorar a experiência no site e medir conversões (cliques em WhatsApp, ligações e rotas no mapa);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar comunicações relacionadas ao seu atendimento, quando aplicável.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais é realizado com base em:

• Consentimento — ao clicar em links de WhatsApp, cookies de analytics ou ao nos contatar voluntariamente;
• Execução de contrato — para prestação dos serviços de barbearia agendados;
• Legítimo interesse — para melhoria do site e segurança;
• Obrigação legal — quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Provedores de analytics (Google, Meta) para medição de tráfego e conversões;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

6. Cookies e tecnologias similares

Este site pode utilizar cookies para analytics e medição de campanhas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação pode afetar algumas funcionalidades de medição, mas não impede o uso do site.

7. Retenção de dados

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de agendamento são mantidos pelo período necessário ao histórico de atendimento e obrigações fiscais.

8. Seus direitos (titular de dados)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar consentimento;
• Solicitar portabilidade, quando aplicável;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo telefone (11) 4066-2541 ou WhatsApp.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro na internet.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo desta página. Recomendamos consultar esta página regularmente.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale conosco:

Barbearia do Zé Diadema
Av. Casa Grande, 1633 - Casa Grande, Diadema
Tel: (11) 4066-2541
WhatsApp